郑州烈士陵园清明期间开展 “文明服务我出彩 群众满意在窗口” 主题活动
时间：2024年03月30日 点击次数：251
清明工作是郑州烈士陵园年度重点工作之一，为提升规范化服务水平，保障褒扬纪念活动有序进行，郑州烈士陵园多措并举开展“文明服务我出彩 群众满意在窗口”主题实践活动，充分发挥文明单位在为民服务中的示范作用，用心用情做好服务保障工作，展现退役军人事务行业文明新风。
强部署，压实责任有力度。3月以来，社会各界参观群体纷至沓来，清明祭扫高峰接踵而至，团体多，人员多，接待任务持续加大。为及时优化措施，全力做好服务保障工作，郑州烈士陵园多次召开园办公会议，进行分析研判，对各界群众的服务接待、安全保障、交通疏导、环境卫生等工作进行周密部署，细化分工，压实工作责任，有力有序推进清明工作落实落细。
强服务，便民举措有温度。全园各科室严格落实园办公会议精神，全员在岗在位，紧密围绕工作职能，以服务提升为重点，以群众满意为目标，美化亮化园区环境，完善便民服务设施，强化安全应急保障，创新推进“五优”服务。免费引导讲解、便民服务车接送、代为祭扫和提供饮用水、医药箱、爱心轮椅等便民措施，以小细节彰显大文明，于细微之处见真情，让来园群众感受到高质量服务的温暖。
强联动，安全稳定有保障。郑州烈士陵园是国家级烈士纪念设施保护单位，安全稳定工作至关重要。结合工作实际，郑州烈士陵园研究制定《郑州烈士陵园清明节、烈士纪念日期间预防处置突发事件应急预案》，做好预防处置突发事件工作，及时消除安全隐患和不稳定因素。并加强内外联动，联合郑州交警二支队一大队、郑州市特警大队等各方人力支援安保及交通疏导工作，筑牢安全防线，夯实安全根基，营造安全文明、和谐有序的参观祭扫氛围。
服务群众“零距离”，画好为民“同心圆”。郑州烈士陵园以“文明服务我出彩 群众满意在窗口”活动为抓手，进一步规范优质服务常态化管理，激发干部职工恪尽职守的内生动力，厚植为民服务的行动自觉，真正将暖心服务送到群众的心坎上，持续提升群众满意度，聚力推进服务型单位建设。
