“文明服务我出彩 群众满意在窗口” 主题活动
时间：2025年04月03日 点击次数：195
清明将至，慎终追远。为深入贯彻落实习近平总书记关于传承红色基因、弘扬英烈精神的重要指示精神，保障社会各界安全有序祭扫，郑州烈士陵园在清明节祭扫高峰，紧扣“赓续・2025・清明祭英烈”主题，通过强化服务意识、优化服务措施、美化服务环境，全力打造安全、文明、和谐、有序的祭扫环境，让英烈精神在新时代焕发新光彩。
制定活动方案，周密安排部署。郑州烈士陵园结合工作实际，研究制定《郑州烈士陵园2025年深化“文明服务我出彩 群众满意在窗口”活动实施方案》，对清明期间开展主题活动具体事项进行安排部署，全园各科室严格按照方案要求抓好落实，多措并举推进主题活动落实落细，取得良好实效。
开展环境整治，美化祭扫环境。3月初开始，郑州烈士陵园启动环境整治工作，重点集中清理整治园区卫生、冲刷清洗地面墙砖、修剪补种景观绿化、修葺完善破损设施、及时更新宣传栏内容，为群众营造优美整洁、庄严肃穆的祭扫环境。
加强内外联动，保障群众安全。郑州烈士陵园是国家级烈士纪念设施保护单位，安全稳定工作至关重要。郑州烈士陵园结合单位实际研究制定《郑州烈士陵园清明节及重要时段期间预防处置突发事件应急预案》《郑州烈士陵园清明节服务保障方案》，做好突发事件预防处置工作；组织开展安全大排查大维护活动，及时消除各种安全隐患和不稳定因素；加强内外联动，联合郑州交警二支队一大队、郑州市特警队、嵩山路派出所、嵩山路街道办等各方力量做好治安防范、秩序维护和交通疏导工作，保障清明节期间郑州烈士陵园祭扫活动顺利开展，确保群众祭扫安全。
聚焦服务提质，擦亮窗口形象。自3月初以来，窗口科室取消休假，延长工作时间，提升服务水平。为烈士亲属提供云祭扫、代祭扫服务；为参观祭扫群众提供免费轮椅、便民服务车、急救药品、热水、免费鲜花等便民服务；中原英烈纪念馆提供预约及免费引导讲解，让更多群众了解英烈事迹，引导群众传承民族气节、崇尚英雄气概，重温革命历史、厚植家国情怀。
文明服务展风采，细节之处显初心。郑州烈士陵园作为国家级爱国主义教育、国防教育基地和省级文明单位，将继续秉持精心、暖心、用心的服务理念，持续擦亮 “文明服务” 窗口，以创新创优服务来园群众，真情为群众办实事，让红色精神在新时代焕发新光彩，成为群众心中的 “红色精神家园”。
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